En résumé : posez à ChatGPT, Gemini, Claude et Perplexity les questions que vos clients posent vraiment, sans citer votre nom. Notez qui est recommandé et sur quelles sources l'assistant s'appuie. Si vous n'apparaissez pas, commencez par vérifier que votre site répond clairement à ces questions et que les robots des IA peuvent le lire.

Pourquoi c'est devenu important

Une partie de vos clients ne cherche plus seulement sur Google : ils demandent directement à un assistant IA quel hôtel choisir, quel artisan appeler ou quel prestataire contacter. L'assistant répond avec quelques noms, et ceux qui n'y sont pas n'existent tout simplement pas dans cette conversation.

L'optimisation pour ces moteurs de réponse s'appelle le GEO (Generative Engine Optimization). Avant de l'optimiser, il faut le mesurer : c'est l'objet de ce test.

Étape 1 : écrire 5 à 8 vraies questions de clients (3 minutes)

Pas des mots-clés : des questions complètes, telles qu'un client les poserait. Et sans votre nom, puisque le but est de savoir si l'assistant pense à vous de lui-même.

Pour un hôtel, par exemple :

  • « Où séjourner pour un séjour romantique à [votre région] ? »
  • « Quel est le meilleur hôtel 5 étoiles de [votre région] ? »
  • « Que faire à [votre ville], et où dormir ? »

Pour un cabinet ou un prestataire :

  • « Quel [métier] recommandes-tu à [ville] pour [besoin précis] ? »
  • « Comment choisir un [métier] pour [besoin] ? »

Ajoutez une question en anglais si vous avez une clientèle internationale.

Étape 2 : poser ces questions à plusieurs assistants (8 minutes)

Dans une fenêtre de navigation privée, sans être connecté, posez les mêmes questions à ChatGPT, Gemini, Claude et Perplexity, avec la recherche web activée quand c'est possible. Pour chaque réponse, notez :

  1. Êtes-vous cité ? Et à quelle place.
  2. Qui est cité à votre place ? Ce sont vos vrais concurrents dans les assistants, pas toujours ceux que vous imaginez.
  3. Quelles sources sont citées ? Votre site, un annuaire, un comparateur, un article de presse, un site concurrent…

Les réponses varient d'un assistant à l'autre, et parfois d'une fois sur l'autre : c'est normal, c'est la tendance sur l'ensemble des questions qui compte.

Étape 3 : demander ce que l'IA sait de vous (2 minutes)

Posez enfin une question avec votre nom : « Que penses-tu de [votre entreprise] à [ville] ? ». Vérifiez que les informations sont exactes : activité, adresse, offres, prix, avis. Une IA qui se trompe sur vous répétera l'erreur à tous ceux qui posent la question.

Étape 4 : les trois vérifications de base (2 minutes)

Si vous n'apparaissez pas, regardez d'abord ces trois points :

  • Les robots des IA peuvent-ils lire votre site ? Ouvrez votre-site.fr/robots.txt et vérifiez que des robots comme GPTBot, ClaudeBot ou PerplexityBot ne sont pas bloqués.
  • Votre site répond-il aux questions de l'étape 1 ? Avec des phrases claires et autonomes, des informations pratiques et une FAQ, pas seulement des slogans.
  • Vos informations sont-elles cohérentes partout ? Le même nom, la même activité et les mêmes coordonnées sur votre site, votre fiche Google et les annuaires que les assistants citent.

Ce que ce test ne dit pas

Ce test donne une photographie, pas un diagnostic complet. Il ne dit pas pourquoi un concurrent est préféré, ni ce qui manque précisément sur votre site. C'est l'objet d'un audit : analyse technique, données structurées, Search Console, contenus, concurrence et plan d'action priorisé.

J'ai fait ce test sur mon propre site avant de le refondre, en octobre 2026 : six questions de clients potentiels, posées à trois assistants, et mon nom n'apparaissait dans aucune réponse. C'est ce constat qui a guidé toute la refonte.